Assurance Hôtel : protégez votre établissement et vos clients de A à Z
Chaque nuit, plus de 500 000 voyageurs dorment à l’hôtel en France ; chacun d’eux compte sur vous pour une expérience sûre, sereine et mémorable. »
Depuis plus de 30 ans, Gritchen met au point des contrats multirisque hôtelière et responsabilité civile adaptés à vos risques : sinistres matériels, pertes d’exploitation, bris de matériel ou dommages subis par un client.
Pourquoi une assurance spécifique aux hôtels est-elle indispensable ?
La première fuite d’eau peut devenir votre pire avis client si elle n’est pas couverte.
Obligations légales de l’hôtelier
Tout ERP doit détenir une responsabilité civile exploitation couvrant les dommages causés aux clients ou aux tiers.
Responsabilité civile hôtelière
Les 5 risques majeurs à anticiper
- Dégâts des eaux : 31% des sinistres hoteliers. Fuites ou infiltrations endommageant salle et réserves.
- Incendies et explosions : Impact direct sur l’e-réputation.
- Catastrophes naturelles : Franchise légale spécifique.
- Vandalisme : vol de caisse, mobilier de terrasse, enseigne lumineuse.
- Perte d'exploitation : Jusqu’à 60 % de CA perdu
Quelles garanties couvre une assurance multirisque hôtelière ?
Un contrat souple, des garanties modulables, zéro mauvaise surprise.
- Murs, mobilier, œuvres d’art.
Votre établissement, ainsi que son contenu (bâtiment, mobilier et oeuvres d’art), mérite une protection complète - Stocks protégés.
Vos équipements, stocks et marchandises sont exposés à de nombreux risques, que ce soit dans vos locaux ou lors de vos déplacements professionnels. - Panne de matériel.
Laverie, froid, ascenceur, les petites pannes peuvent vite causer de lourdes conséquences dans un hôtel. - Enseigne brisée.
Votre image repose sur vos enseignes et terrasses, qui font toute la différence. Un dommage peut rapidement porter atteinte à votre réputation et à votre activité. - Perte d’exploitation / valeur vénale.
Votre fonds de commerce protégé en cas de coup dur : incendie, catastrophe, déménagement forcé… Nous indemnisons la perte d’activité et les coûts liés à la réinstallation.
Un client glisse dans le hall ? Votre contrat prend la relève, pas votre trésorerie.
- RC employeur → Accident du personnel.
Propriétaire de locaux professionnels vous êtes responsable des dommages causés par vos biens. - RC organisateur d’événement → Séminaires & mariages*
Invité blessé, dommage au lieu : votre responsabilité est engagée. Notre garantie couvre tous les dégâts liés à vos événements.
Litiges clients, fournisseurs ou salariés : frais d’avocat et d’expertise pris en charge jusqu’au judiciaire.
Rançongiciel sur votre PMS ? Intervention d’un expert cyber + indemnisation des réservations perdues.
Des assurances adaptées à chaque chaque concept d’hôtel
Hôtel-restaurant
Un pack « de la cuisine à la chambre » : il combine la couverture des risques alimentaires (HACCP, intoxication), des équipements de cuisson et des sinistres d’hébergement pour protéger l’ensemble de votre activité en continu.
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Boutique-hôtel
Pensé pour les petites capacités à forte identité, ce pack sécurise vos chambres design, vos oeuvres d’art et votre concept unique, sans oublier la responsabilité civile liée à l’expérience client personnalisée.
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Hôtel avec piscine & spa
Garanties dédiées aux espaces bien-être : bassins, jacuzzis, hammams, soins esthétiques et responsabilité baignade, afin d’éviter qu’un simple accident n’entraîne la fermeture de tout l’établissement.
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Hôtel en franchise
Une formule qui respecte à 100 % le cahier des charges du franchiseur : capitaux ajustés, normes de marque et mutualisation des garanties pour réduire vos primes sans perdre en couverture.
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Hôtel séminaire & MICE
Protection des salles de réunion, du matériel audiovisuel et de la responsabilité organisateur d’événements ; idéal pour accueillir congrès, formations et mariages en toute sérénité.
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Résidence hôtelière
Spécial longue durée : couvre les kitchenettes, le mobilier « comme à la maison » et la responsabilité civile liée aux séjours de plusieurs semaines ou mois.
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Hôtel de luxe
OEuvres d’art, suites signature, services premium : bénéficiez de plafonds élevés, d’une garantie valeurs déclarées et d’une assistance VIP 24/7 pour une clientèle exigeante.
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Groupe hôtelier
Un contrat cadre multi-sites : gestion centralisée, tarifs dégressifs et reporting sinistres consolidé pour les chaînes et holdings possédant plusieurs établissements.
En savoir plusPourquoi choisir Gritchen ?
Plus de 2 000 établissements nous font déjà confiance. Et vous ?
Nous concevons des couvertures tous risques sur-mesure, avec des garanties exclusives, pensées pour s'adapter à votre activité. Grâce à nos tarifs avantageux, notre présence locale et nos interlocuteurs de proximité dédiés, nous vous proposons une protection évolutive, pensée pour accompagner le développement de votre hôtel.
Besoin d'une estimation rapide pour votre établissement ?
Bénéficiez d’un accompagnement avec un professionnel de proximité Gritchen : de l’audit de vos besoins jusqu’à la visite de risque, profitez d’une offre claire et personnalisée.
Assurances complémentaires pour sécuriser votre restaurant
Renforcez votre protection avec nos contrats : assurance du personnel, cyber‑assurance, IARD,assurances affinitaires et plus encore.
F.A.Q
Assurance hôtel
Dois-je déclarer des travaux ou une extension ?
Absolument. Toute modification (création despa, extension de 10 chambres) change lavaleur assurée ; prévenir l’assureur évitel’application de la règle proportionnelle decapitaux et garantit un remboursementintégral.
Un courtier CHR est-il vraiment différentd’un assureur généraliste ?
Oui : nous négocions des clauses dédiées(bris de chambre froide, saisonnalité, valeurvénale du fonds) absentes des contratsstandards et nous traitons vos sinistres eninterne, sans sous-traitance.
Puis-je regrouper plusieursétablissements sous un seul contrat ?
Tout à fait : notre « contrat cadre multi-sites »a permis à une chaîne de 80 hôtels d’économiser 200 000 € sur ses primes 2024tout en simplifiant la gestion des attestations.
Pourquoi réaliser un audit annuel de mescontrats ?
Les normes ERP, HACCP et incendie évoluent; un audit gratuit met à jour vos capitaux, évitela sous-assurance et peut générer jusqu’à 15% de remise prévention.
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